Versand
VERSAND & RÜCKGABE
Der Versand ist in 3 Hauptbereiche aufgeteilt, Lager aus Japan, Lager aus Europa und Muster.
Europäischer Bestand
Diese Kacheln stellen die Minderheit der Auswahl dar, aber die Mehrheit nach Volumen dessen, was wir verkaufen.
Wir führen Lager in Deutschland und Großbritannien. Wenn an beiden Standorten Lagerbestände vorhanden sind, ist dies deutlich gekennzeichnet. Sofern nicht anders angegeben, befindet sich der Lagerbestand in Deutschland.
Damit die Fliesen unbeschädigt bei Ihnen ankommen, können wir nur Palettenlieferungen anbieten.
Bestellungen werden am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag versandt, je nachdem, wann sie bestätigt werden.
Die Zeit, um Sie zu erreichen, hängt davon ab, wo Sie sich befinden, aber normalerweise nicht länger als eine Woche bis 10 Tage.
Die Website bietet Ihnen klare Versandoptionen mit Kosten, bevor Sie eine Zahlung verlangen.
Unsere Versandkosten sind für die meisten Adressen festgelegt, aber wenn Sie sich an einem abgelegenen Ort befinden, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandkosten im Voraus zu bestätigen.
Lagerbestand aus Japan (Vorbestellungen)
Seefracht aus Japan direkt zu Ihrem Projekt auf Paletten. Dieser Prozess umfasst 5 Wochen auf See und dann Zeit auf beiden Seiten mit Zoll und lokalen Bewegungen. Dies kann insgesamt 10-14 Wochen dauern. Die Kosten für den Versand an europäische Ziele beginnen bei etwa 500 € und können bei Ihrer Bestellung ausgewählt werden.
Seefracht aus Japan über unser Lager. Wenn Sie zeitlich flexibel sind, kann Ihre Bestellung kostenlos mit einer anderen Bestellung aus Japan per Anhalter transportiert werden und Sie bezahlen nur den Versand ab unserem deutschen Lager.
| Lagerbestellung bestätigt | Europäische Sommerzeit. Verlassen Sie das deutsche Lager |
| Ende Woche Nr. | |
| 4 | 15 |
| 17 | 28 |
| 30 | 41 |
| 43 | 4 |
Proben
Alle unsere Muster werden von unserem Lager in Großbritannien bearbeitet.
Der Versand erfolgt per DPD.
Kehrt zurück
Obwohl wir Rücksendungen für Massenware (keine Muster) akzeptieren können und werden, ist es am besten für Sie, die richtige Entscheidung für Ihre Fliesen zu treffen, da die Kosten für den Rückversand hoch sind. Aus Japan bestellte Artikel gelten als kundenspezifische Artikel und können leider nicht zurückgegeben werden.
Bitte senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung eine E-Mail an info@raven.style, wenn Sie eine Rücksendung arrangieren möchten.
Sie müssen sie dann innerhalb der folgenden 14 Tage an das Lager zurücksenden, aus dem sie versandt wurden.
Die Fliesen müssen in ihrem ungeöffneten, unbeschädigten Originalzustand und in ihrer Originalverpackung empfangen werden. Das heißt per Palette als Kuriersendung beschädigt fast immer die Fliesen.
Innerhalb der folgenden 14 Tage werden wir eine Rückerstattung vornehmen.
Alle Details werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.